https://help.pbx.ttk.ru/ 2026-04-18T00:22:20+00:00 https://help.pbx.ttk.ru/ https://help.pbx.ttk.ru/_media/wiki:dokuwiki.svg text/html 2026-04-15T03:50:02+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/roistat_setup?rev=1776225002&do=diff Прием звонков из Roistat в Виртуальную АТС Вернуться к описанию интеграции с Roistat Если вы подключили номера в Roistat, свяжите их с номерами Виртуальной АТС. Вы сможете анализировать звонки с номеров Roistat в Истории и Статистике ВАТС, а за переадресацию таких звонков на ваши мобильные телефоны платить не придется.… text/html 2026-04-15T03:49:36+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/ringostat?rev=1776224976&do=diff Интеграция Ringostat и Виртуальной АТС Ringostat – платформа коллтрекинга, телефонии и сквозной аналитики. Коллтрекинг помогает отследить рекламные источники звонков тогда, когда веб-аналитика бессильна. С помощью подстановки номеров эта технология позволяет определить, откуда пришел и позвонил клиент, а затем и понять, какая реклама эффективна, а какая — нет.… text/html 2026-04-15T03:48:32+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/calltrackingru_setup?rev=1776224912&do=diff Интеграция АТС и сalltracking.ru сalltracking.ru — сервис коллтрекинга и сквозной аналитики, который поможет оценить эффективность рекламных каналов. В этом сервисе вы можете использовать номера телефонов из АТС. text/html 2026-04-15T03:48:20+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/static-calltracking?rev=1776224900&do=diff Как настроить коллтрекинг в АТС * * * * * Как создать рекламную кампанию 1. Перейдите в раздел «Настройки» — «Еще» — «Статический коллтрекинг». text/html 2026-03-04T10:05:18+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/sidebar?rev=1772618718&do=diff * История обновлений БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера ПРИЛОЖЕНИЯ * Для ПК * Для мобильного телефона РАБОТА СО ЗВОНКАМИ * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ * История и запись звонков * Книга контактов * Статистика * Онлайн-прослушивание и суфлирование * Мониторинг очередей * Оценка каче… text/html 2026-02-24T08:47:39+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/changelog?rev=1771922859&do=diff Новинки Виртуальной АТС Март 2026 г. Контроль статусов сотрудников В Мониторинге расширены актуальные статусы сотрудников. Теперь можно отслеживать, чем занимается менеджер прямо сейчас. Данные поступают с рабочих устройств, Коммуникатора и CRM-систем, давая руководителю понимание нагрузки каждого специалиста.… text/html 2026-02-24T04:53:12+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/bitrix24_problem_notifications?rev=1771908792&do=diff Как быстро обнаружить проблемы в интеграции с Битрикс24 Если интеграция с Битрикс24 работает со сбоями, то теряются важные данные: заявки, сделки и контакты. Поэтому нужно вовремя узнать о возникшей проблеме и быстро ее решить. Для этого в АТС есть два инструмента: text/html 2026-02-24T04:53:00+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/bitrix24?rev=1771908780&do=diff Возможности интеграции Битрикс24 c АТС В июле 2024 года АТС выпустит продвинутый виджет для звонков в Битрикс24! Работать со звонками в Битрикс24 станет еще удобнее. Благодаря поддержке text/html 2026-02-24T04:52:25+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/queue-monitoring_setup?rev=1771908745&do=diff Инструкция по настройке мониторинга и расшифровка показателей Здесь описаны настройки мониторинга очередей, особенности доступа и то, как рассчитывается каждый показатель. text/html 2026-02-24T04:52:15+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/queue-monitoring?rev=1771908735&do=diff Мониторинг очередей Когда телефоны разрываются, а клиенты ждут, стандартных отчетов недостаточно. Нужно видеть ситуацию полностью: сколько звонков в очереди, кто из сотрудников свободен, какие вызовы требуют срочного ответа. text/html 2026-02-24T04:51:51+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/bitrix24_setup?rev=1771908711&do=diff Инструкция по интеграции Битрикс24 и АТС В апреле 2024 года АТС представила обновленный виджет интеграции. Благодаря тому, что виджет поддерживает технологию WebRTC, вы можете управлять звонками прямо в интерфейсе Битрикс24. Если вы устанавливали интеграцию ранее, обновите ее, чтобы начать пользоваться всеми возможностями связки АТС и Битрикс24. Для этого следуйте… text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=bitrix24_problem_notifications_12.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/bitrix24_problem_notifications_12.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=53a5d3" alt="bitrix24_problem_notifications_12.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=call-monitoring_queue_12.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/call-monitoring_queue_12.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=f1d581" alt="call-monitoring_queue_12.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=call-monitoring_queue_15.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/call-monitoring_queue_15.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=68f98b" alt="call-monitoring_queue_15.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=call-monitoring_queue_7.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/call-monitoring_queue_7.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=6f59c9" alt="call-monitoring_queue_7.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=call-monitoring_queue_8.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/call-monitoring_queue_8.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=fc8c26" alt="call-monitoring_queue_8.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=call-monitoring_queue_10.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/call-monitoring_queue_10.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=5a8438" alt="call-monitoring_queue_10.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=reports_advertising_28.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/reports_advertising_28.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=b06868" alt="reports_advertising_28.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=reports_advertising_24.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/reports_advertising_24.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=9ba0fb" alt="reports_advertising_24.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-02-24T04:50:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=reports_advertising_27.png&ns=&rev=1771908650&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/reports_advertising_27.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=3eb1ec" alt="reports_advertising_27.png" loading="lazy" width="500" height="500" />