https://help.pbx.ttk.ru/ 2026-07-26T03:06:13+00:00 https://help.pbx.ttk.ru/ https://help.pbx.ttk.ru/_media/wiki:dokuwiki.svg text/html 2026-07-21T07:45:50+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/softphone?rev=1784619950&do=diff Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2026-07-21T07:43:57+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/call_flip?rev=1784619837&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного. text/html 2026-07-21T07:43:30+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/contacts?rev=1784619810&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2026-07-21T07:41:51+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/inbound_name?rev=1784619711&do=diff Отображение номера/отдела, в который поступил звонок Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. Например: text/html 2026-07-21T07:41:09+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/redirect?rev=1784619669&do=diff Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с text/html 2026-07-21T07:40:52+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/sip_phones?rev=1784619652&do=diff Настольные телефоны Помимо Корпоративного мессенджера на компьютере или смартфоне, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. text/html 2026-07-21T07:39:22+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/aon?rev=1784619562&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках Ваша компания может иметь несколько телефонных номеров, и ваши сотрудники, отделы и региональные офисы могут звонить с нужного им номера. text/html 2026-07-21T07:38:51+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/call-monitoring-connection?rev=1784619531&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2026-07-21T07:38:10+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/users?rev=1784619490&do=diff Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией. text/html 2026-06-24T05:38:24+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/calltracking_script?rev=1782279504&do=diff Как установить скрипт для замены номеров на сайте После получения скрипта коллтрекинга в настройках рекламной кампании нужно добавить скрипт на ваш сайт. Ниже приведены инструкции для популярных систем управления контентом ( text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_1.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_1.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=f259cb" alt="calltracking_script_1.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_2.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_2.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=5097a1" alt="calltracking_script_2.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_4.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_4.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=f11602" alt="calltracking_script_4.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_5.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_5.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=d1a2bd" alt="calltracking_script_5.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_6.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_6.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=fc7dc4" alt="calltracking_script_6.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_7.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_7.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=23b72c" alt="calltracking_script_7.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_8.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_8.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=f66941" alt="calltracking_script_8.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_10.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_10.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=34f10a" alt="calltracking_script_10.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_11.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_11.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=45e1e8" alt="calltracking_script_11.png" loading="lazy" width="500" height="500" /> text/html 2026-06-24T05:38:19+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://help.pbx.ttk.ru/?image=calltracking_script_12.png&ns=&rev=1782279499&tab_details=history&media_do=diff&do=media <img src="https://help.pbx.ttk.ru/_media/calltracking_script_12.png?w=500&amp;h=500&amp;tok=25e5a2" alt="calltracking_script_12.png" loading="lazy" width="500" height="500" />